Política de Privacidad

Última actualización: 1 de diciembre de 2025

En Draviontari, nos comprometemos a proteger su privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios educativos en línea.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente al:

Registrarse en nuestra plataforma
Completar su perfil de usuario
Inscribirse en talleres o cursos
Comunicarse con nuestro equipo de soporte
Participar en ejercicios interactivos o evaluaciones
Enviar comentarios o sugerencias

Esta información puede incluir:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago
Información educativa y profesional
Fotografía de perfil

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Acciones realizadas en la plataforma
Información del dispositivo
Datos de cookies y tecnologías similares

1.3 Información de Aprendizaje

Para proporcionar nuestros servicios educativos, recopilamos:

Progreso en cursos y talleres
Resultados de ejercicios y evaluaciones
Tiempo dedicado a actividades
Interacciones con materiales educativos
Participación en herramientas colaborativas
Contenido generado durante los talleres

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Provisión de Servicios

Crear y gestionar su cuenta
Proporcionar acceso a talleres y materiales educativos
Procesar pagos y transacciones
Facilitar ejercicios interactivos y herramientas colaborativas
Generar certificados de finalización
Personalizar su experiencia de aprendizaje

2.2 Comunicación

Enviar confirmaciones de inscripción
Proporcionar actualizaciones sobre cursos
Responder a consultas y solicitudes de soporte
Enviar notificaciones administrativas importantes
Informar sobre nuevos talleres y contenidos

2.3 Mejora y Desarrollo

Analizar el uso de la plataforma
Mejorar nuestros servicios y contenido educativo
Desarrollar nuevas funcionalidades
Realizar investigación y análisis estadístico
Optimizar la experiencia del usuario

2.4 Seguridad y Cumplimiento

Detectar y prevenir fraudes
Proteger la seguridad de la plataforma
Cumplir con obligaciones legales
Hacer cumplir nuestros términos y condiciones

3. Compartir Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo:

Procesadores de pagos
Servicios de alojamiento y almacenamiento
Proveedores de análisis
Servicios de comunicación por correo electrónico
Herramientas de soporte técnico

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden utilizarla para los fines especificados.

3.2 Instructores y Colaboradores

Los instructores de talleres pueden acceder a información relevante sobre su progreso y participación para proporcionar retroalimentación personalizada.

3.3 Otros Participantes

En herramientas colaborativas y actividades grupales, cierta información (como su nombre y contribuciones) puede ser visible para otros participantes del taller.

3.4 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si es requerido por ley, orden judicial, o proceso legal, o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.

3.5 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de dicha transacción.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mantener su sesión activa
Recordar sus preferencias
Analizar el uso de la plataforma
Mejorar la seguridad
Personalizar contenido

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades de la plataforma.

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

5.1 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso estrictos
Monitoreo de seguridad continuo
Auditorías de seguridad regulares
Capacitación del personal en protección de datos

5.2 Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para:

Proporcionar nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales
Resolver disputas
Hacer cumplir nuestros acuerdos

Después de la eliminación de su cuenta, conservamos cierta información según lo requieran las leyes aplicables.

5.3 Ubicación de Datos

Sus datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados en diferentes regiones para garantizar disponibilidad y rendimiento óptimo.

6. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

6.1 Acceso y Portabilidad

Solicitar acceso a su información personal
Obtener una copia de sus datos en formato estructurado

6.2 Corrección y Actualización

Actualizar información inexacta o incompleta
Modificar su perfil en cualquier momento

6.3 Eliminación

Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados
Eliminar contenido específico que haya creado

6.4 Restricción y Objeción

Limitar el procesamiento de sus datos
Oponerse a ciertos usos de su información

6.5 Preferencias de Comunicación

Cancelar suscripción a comunicaciones promocionales
Gestionar preferencias de notificaciones

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de contact@draviontari.sbs

7. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están diseñados para usuarios mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento verificable de padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, la eliminaremos de inmediato.

8. Enlaces a Sitios Externos

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Publicación de la política actualizada en nuestra plataforma
Actualización de la fecha de "Última actualización"
Envío de notificación por correo electrónico para cambios sustanciales

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países diferentes al suyo. Implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que su información reciba protección adecuada conforme a esta política.

11. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en:

Ejecución del contrato con usted
Cumplimiento de obligaciones legales
Intereses legítimos en operar y mejorar nuestros servicios
Su consentimiento cuando sea requerido

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, puede contactarnos:

Draviontari
Juan Zuazua 102, Centro de Guadalupe
67100 Guadalupe, N.L., México

Correo electrónico: contact@draviontari.sbs
Teléfono: +52 55 5679 4323
Viber: Chatear por Viber

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta el procesamiento de su información personal según se describe aquí.